Условия доставки и оплаты

По факту обнаружения дефекта, непосредственно на отделении вы сообщаете сотруднику Новой почты о повреждении.
Важно! факт повреждения товара необходимо зафиксировать непосредственно на отделении Новой почты, в присутствии уполномоченных сотрудников. И обязательно уведомляете оператора об обнаружении дефекта.
В случае отказа от осмотра товара на отделении перевозчика, претензии о повреждении не принимаются.
Если транспортная компания признала факт порчи груза, вы получите страховую компенсацию, после заполнения необходимых документов, в сроки установленные ООО «Новая почта».
Отправитель страхует груз на полную его стоимость.
В случае, если повреждение товара произошло по вине отправителя (отправитель признал данный факт), вопрос о возмещения денежных средств и его размера решается в индивидуальном порядке с каждым клиентом, в зависимости от степени повреждения.
Данные условия не распространяются на дефекты, которые возникли через определенный период времени, в процессе эксплуатации