Умови доставки та оплати

За фактом виявлення дефекту, безпосередньо на відділенні ви повідомляєте співробітникові Нової пошти про пошкодження. Важливо! факт пошкодження товару необхідно зафіксувати безпосередньо на відділенні Нової пошти, в присутності уповноважених працівників. І обов'язково уведомляете оператора про виявлення дефекту. У разі відмови від огляду товару на відділенні перевізника претензії про пошкодження не приймаються. Якщо транспортна компанія визнала факт псування вантажу, ви отримаєте страхову компенсацію, після заповнення необхідних документів, у терміни встановлені ТОВ «Нова пошта». Відправник страхує вантаж на повну його вартість. У разі, якщо пошкодження товару сталося з вини відправника (відправник визнав цей факт), питання про відшкодування коштів та його розміру вирішується в індивідуальному порядку з кожним клієнтом, в залежності від ступеня пошкодження. Дані умови не поширюються на дефекти, які виникли через певний період часу, в процесі експлуатації