Медведь с сердцем

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия обмена/возврата товара надлежащего качества 1) Все претензии по товарам принимаются только в письменном виде. 2) Возвратить можно только неиспользованные продукты с сохраненной упаковкой. 3) Имеется документация, подтверждающая покупку в нашем интернет-магазине. 4) продукт не был использован. Обмен / возврат брака / несоответствия возможен только при обнаружении в отделении почты и при составлении акта с фото При получении товара на ТК подписывая накладную о получении товара вы подтверждаете тот факт , что товар надлежащего качества . Обмен невозможен, если продукт уже был в использовании и имеет следы использования потребителем: царапинки, сколы, потёртости, пятна и т. п. Поврежден или утратил свои потребительские свойства в неполной комплектации. Не сохранен товарный облик покупки, отсутствует первоначальная упаковка или она повреждена (разорвана). Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возвращении товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену. Гарантии, что вы получите рабочий товар Работаем с надежными поставщиками, которые гарантируют качество товаров, их исправность и соответствие характеристикам. Перед отправкой вам, наши менеджеры тщательно проверяют заказанный товар на отсутствие брака и на работоспособность. Вы сами проверяете продукт при получении в отделении ТК. Вы можете отказаться от него прямо на почте, составив акт возврата. ОБМЕН брака/ несоответствия возможен только при обнаружении в отделении почты и при составлении акта с фото (фото из дома не принимаются!) Возврат и обмен продуктов y возможен в течение 14 дней после получения продукта покупателем. Внимание!!! При возврате товара на склад все расходы по доставке ОПЛАЧИВАЕТ ПОКУПАТЕЛЬ! Для того чтобы возвратить или обменять товар, напишите на эл. почту. Укажите: 1.В теме письма напишите возврат или обмен товара. 2.В письме укажите номер заказа Товар можно будет вернуть по адресу: ул.Базовая 16, Новая почта №2, г.Одесса. После того как мы получим от вас посылку, проверим состояние товара, средства будут возвращены в течение 5 рабочих дней на ту же карту, с которой был платеж или отправлен на обмен товар. Замена или возврат товара с выявленным производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом Украины "О защите прав потребителей". Расходы за доставку берет на себя Продавец.